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深圳市沃尔沃旗舰店位于嘉进隆汽车城A区,处于南头关口位置,与深圳前海自贸区交相辉映,交通十分便利。旗舰店——中汽南方华沃成立于2008年,历经8年的不凡岁月,始终秉承“以人为尊”的服务理念,致力于经营沃尔沃进口及国产全系车型,竭诚为每位贵宾提供最优质的购车、维修体验!

作为华南区最大的沃尔沃4S店,中汽南方华沃店于2015年将店面、服务、体验全新升级。在这里,沃尔沃不仅仅是提供汽车方面的专业服务,同时还给广大客户推崇一种北欧式的健康、幸福的生活方式,希望客户通过感知这种生活方式来加深对沃尔沃品牌和产品的认知。

全新标准经销店按照沃尔沃全球最新零售体验店标准来建造,与海外同步,不仅通过硬件升级来更全面展现北欧豪华理念和生活格调,也在服务流程、功能分区等环节进行更加人性化的改进,将为消费者提供“更尊贵的零售体验”和一对一管家服务。

一、店面升级

1. 高雅而简约的设计风格
沃尔沃新标准经销店不仅是提供高标准销售服务的场所,更是展现北欧生活方式,文化艺术以及沃尔沃汽车历史的北欧生活格调体验馆。

2. 北欧式宽敞而明亮的展厅
沃尔沃新标准经销店的空间设计游弋于封闭与开放之间,简洁大气的白色调凸显了北欧的冰洁与轻灵,让您在任何角度都可以清楚的观察展车。

3. 温馨怡人的客户休息区
客户休息区统一的北欧格调,呈现人与自然的融合感,致力于让每一位客户都能在沃尔沃获得最舒适的体验。

4. 专业齐全的维修工位区
沃尔沃新标准的经销店的设计理念也将高效服务融于其中。在维修区,每个工位每道维修工序都能实时跟踪。维修工具和配件取用也以提升效率和精确度为出发点,帮助沃尔沃实现“一小时安心服务”的高效率!

二、服务升级
除了高品质硬件设施,优秀的团队是提供“以人为尊”服务的重要保证。天汽南方沃尔沃服务团队所有人员均接受过专业培训,以保证所有人员能够按照沃尔沃全球统一的高标准,为客户提供了严谨、专业、细致的服务。沃尔沃作为汽车界的安全标杆,沃尔沃的创始人曾说过:“车是人造的。无论做任何事情,沃尔沃始终坚持一个基本原则:安全。现在是这样,以后还是这样,永远都将如此。”优秀的执行力,严谨、专业的服务素质是中汽南方华沃对团队每个成员的基本要求,我们将为广大的深圳沃尔沃车主提供超五星的服务理念!

三、体验升级
在服务流程等软件方面,中汽南方华沃也进行再造升级。采用全新沃尔沃客户尊享购买流程 (VCE)、客户快享服务流程 (OHS)和客户随享互联服务 (VCS)。从购买、售后到线上服务三方面给客户带来更尊崇体验,有效提升顾客满意度。在新车销售环节,沃尔沃新标准展厅采用全新尊享购买流程 (VCE)标准,一站式迎宾大厅方便客户全面了解信息,1对1为客户提供专属服务咨询。

结语
与德系美系豪华品牌不同,源自北欧的沃尔沃对于豪华有着独到理念,高端而不奢华,简约自然而不失格调。深圳沃尔沃旗舰店所打造的北欧格调体验馆,将让每一位客户在各个环节都可以获得完美的体验。您的满意将是我们前进的最大动力,我们将努力为您做到更好!

沃尔沃的精彩,敬请您的期待!

4S店实景


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